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【イベント参加レポート】はてなブックマークPR大作戦

2008年11月29日、京都駅近くのキャンパスプラザ京都で開催された「はてなブックマークPR大作戦」というイベントに参加してきました。このイベントの目的は、リニューアル間もない「はてなブックマーク」の訪問者数を倍増するにはどうすればいいかを議論することです。

まず、最初に、イベント主催者側からの説明があり、続いて、はてなの社長の近藤(id:jkondo)さんから、「はてなブックマーク」の現状についての説明がありました。現在、「はてなブックマーク」は約300万UU/月 (UU はユニークユーザーの略。訪問者数ですね)あるそうですが、これを1年後、あるいは2年後には倍の600万UU/月にしたい。どういう施策を実施すれば、600万UU/月を達成できるか、アイデアを出してほしい、とのこと。

話題性のある人(芸能人、知識人、あるいは一般ユーザの中からカリスマ性のある人を見つけ出して)にブックマーカーになってもらえば、その人たちのブックマークを見にアクセスする人が増えるのではないか、という意見を出している人が結構多かったですね。

他には、スーパーひとしくんならぬスーパーブックマーク(仮称: スーパーじゅんやくん)のようなものを発動する機能をつけて、スーパーブックマークがついている記事は通常の5倍の評価を与えるといった感じで、価値があるのに埋もれている記事を浮上させることができれば、注目が集まるんではないか、という意見もありました。逆に、ボッシュート機能をつけて、不当に評価が高くなっていると思われるエントリの評価を下げることができるようにすることで、バランスが取れるとか。誰でもスーパーブックマークやボッシュートが発動できるわけではなく、プレミアムユーザだけが発動できるとか、ポイント(はてなポイントではなくて、はてなアイデアポイント的なもの)を消費すると、その消費ポイント数に応じて発動できるようにするとか、そんな感じ。

近藤社長も、スーパーひとしくん的なものはいいな、と言ってたので、将来導入されるかも。

以下、イベント中に記録したメモをそのまま(as is)、載せておきます。例によって、私が勘違いしているところ、書き間違っているところがあるかもしれませんが、気づいた方はご指摘ください。

OBII について
 大企業のサラリーマン6人
  2年前にはじめた

日本企業のイノベーションをはばむ断絶 (3+1の断絶)
 ベンチャーと大企業の断絶
 技術者と企画屋、プランナーとの断絶
 アカデミアとビジネスの断絶
 日本と世界の断絶

この断絶を何とかしたい

フラットな組織
新たなマネジメントの実験場

創発型組織
 組織のしがらみがないユーザ視点の組織

実績
 2006年11月 こまった      comatta.jp
 2007年8月  いいめも      www.ememo.jp
 2007年8月  わらたま      waratama.com
 2007年8月  さらきゅ～    tp-srata.net
 2008年     GO!GO!GO!KON  

ワークショップ
 ライフネット生命
 プライベートロープ
 ニフティ
 NTT
 レゾナント

 奈良先端科学技術大学院大学
 東京大学

そして、今回は「はてな」




近藤さん登場 (16時47分)

今、社員は50人くらい (京都移転直前 30人くらい)
組織を大きくしているところ、
来年、再来年には100人?


お題
はてなブックマークを600万UUサービスにするための
プロモーションプランを考えてください


はてなブックマーク
2005年2月ベータ版
  開発合宿で作った
2005年8月 正式版
2008年11月 リニューアル

19万5000ユーザ (1回でもブックマークしたことある人)
1000万ページ、3100万ブックマーク (→ 1ページあたり平均3人がブックマークしているということか?)
300万UU/月

リニューアルの目的
・ゲストユーザ向け機能を強化
・ユーザ向け機能の強化
  ソーシャル性、コミュニティ機能の強化
  ユーザインターフェースの改善

ゲストユーザ向け機能を強化 → UUを増やしたい
・デザインを刷新
・全文検索機能の搭載
   『以前、「はてな」で見たよなぁ』という人が再び「はてな」にアクセスしてきたとき、等を考慮
   注目度の高いページを識別しやすくする

検索結果のランキング(並べ方)は
  詳細はひみつ
  純粋にブックマーク登録ユーザ数だけを見ているわけではない

テキストマイニングによるカテゴライズ
 「もうはてなブックマークはITだけじゃない」
   カテゴラリを変更できるのは、いまのところ、はてなスタッフだけ

  「おもしろ」というのは?
     おもしろ、としか言えないようなもの
     暇なときに読む、というようなもの

はてなマーケティング部
  これまで存在せず
  広報業務担当者(兼任) からチーム発足

統計
・リニューアル直前からユーザ数の増加速度が加速
・国内のブックマークサービスの中でのシェア
   ブックマーク数
     asahi.com の個別記事で、各社のブックマーク数を比較
     トップページだと、Yahoo! ブックマークがだんとつで多いので、個別ページで調査
・digg、delicious との比較
     海外のページのブックマークはさすがに、はてブより digg、delicious の方がはるかに多い
・男性、女性、年齢
   男性は各年齢層にまんべんなく
   女性は20代に集中
・カテゴリー数
   IT系以外では
     ゲーム、エンターテインメント系が多い
  「おもしろ」が3位
・目標の600万UUは、asahi.com、日経 クラス

・携帯版はリニューアルが間に合わなかった
   ほとんど以前のまま
   これから変えていく

ユーザからの要望、質疑応答
・サブアカウントからエクスポートして、別のサブアカウントにインポートすると、
  登録日時がインポート日時になるのは不便、元の登録日時を反映させてほしい
・登録ユーザ数を増やすよりも、ビジターを増やす方が当面の目標
・リンク集的な使い方をする人が多いと、ソーシャル的なクォリティが下がる?
    → そうでもない。登録者が増えれば、登録ページ数も増えるので、適度に希釈される
・興味の中心は、ブログ単位よりもエントリ単位。
  海外でもソーシャルブックマークがはやりつつあるのを見て、はてなブックマークをはじめた
・自分ではブックマークの登録はしないが、興味のある記事を探すために見る、という使い方
・自分の興味のある記事を勝手にブックマークしてくれる機能がほしい (ビデオのスゴロクのような機能)
    自分でいちいちブックマークをするのは面倒
         → 興味のある記事を探したいということであれば、
            とりあえず、「お気に入り」のフィード購読で代用してほしい
         自動登録の比率が多くなると、ブックマークの有用性、ソーシャル性が低下する
         (人口無能同士で会話させると、双方がどんどん馬鹿になっていく、というのに似てる?)
・検索エンジン経由で見に来る人、はてブのトップページを頻繁にチェックしている人、
  ブログ経由で見に来る人(xx Users をクリックして見に来る人)の3パターンが多い
・自分のブログでとりあげるためのおもしろいネタを探すために、はてなブックマークを見ている人も多い



1年後に600万UUにするには?
予算は?

綾瀬はるなを使う、とかでもいいよ
できるだけたくさんアイデアを!

以下、各チームの出したアイデア (1チーム = 3人～4人 + はてなスタッフ1人)
(1)
トップページがわかりにくい → UUを増やすにはわかりやすくする
 こころにささるものが少ない → ユーザをとり逃がしている
 料理に興味のある人には、料理の記事多い目のトップページを表示する、みたいな感じ?
   検索エンジン経由で来た人には、どんな検索語で来たのかに応じて、おすすめ記事を表示する
 カテゴリが少ない
   「ファッション」、「恋愛」がない (「非モテ」カテゴリは要らない)
 アクセス少な目の新聞社のカテゴリに似ている
   「映画」、タウン系とかも欲しい
 ジャンルを増やしすぎてもわけがわからなくなるジレンマもある
 アクセスする人に応じて、動的にカテゴリの分け方が変わる、とかいいのでは?

アルファブックマーカーのページをつくる
  しょこたんのブックマーク、とか

人気エントリの解説ページを作る
  about:blank がトップに来てても、一般人には???となる
  人力でコメントを追加

(2) → 優勝
スーパーじゅんやブクマ
  スーパーブクマをつけたものは評価を5倍にするとか
    表示がでかくなる
    「重要なのに埋もれている記事」を浮かび上がらせたいときに使う
  逆に、ボッシュート(没収ブクマ)もつけて、バランスをとる (炎上マーケティング)
    digg の +/- のようなの?
    プレミアムユーザだけできるようにする?
    ポイントをもってないと、できないようにする (ポイントは購入制?)
ブックマークの並べ替え
  時系列、ユーザの好きな視点での並べ替え
クイックブクマ
  1クリックでブクマ
自動ブクマ

アメーバの芸能人ブログと連携、ブログ記事内に登場するURLを抽出し、芸能人ブクマを自動的に生成する
大手(Yahoo!等)と連携
QRコードを新聞記事につけてもらって、携帯電話から簡単にブクマできるようにする


(3)
Web訴求力を高める
 ビジネス
   会社ではてなブックマークが見れない (まわりにあやしい目でみられる、アクセス制限されている)
     VIP系とか、画像の多いページとか、ニコ動関連とかは、会社では表示させたくない (見るのが許されない)
   はてなビジネス
     ビジネス契約した会社の社員だけがアクセスできるサービス
     法人で読まれてもいい記事だけ集めたブックマーク
     業界ごとに話題を集約したブックマーク
       金融業界向けブックマーク
       フジテレビ社員向けブックマーク
       「社員はこの記事を見ておけ」と会社側でブックマークしておき、社員に記事を見せる
        → これは単なるリンク集では?
 アダルト
   UUを集めるには、これがいちばん

(4)
アルファブックマーカー
  芸能人よりは知識人のブックマーカーを!
ブックマークを見せたい人をこまかくグループ指定できるようにする
  コミュニティ要素
  ○○グループの人にだけ見せる / △△グループの人にだけ見せたくない といった使い方
  □□グループの人向けのおすすめブックマーク
  mixi の関係性をそのままはてなブックマークに導入できるようにする
ブックマークコメントをブログに簡単に表示できるようにする
携帯向けにもっと使いやすくする

私はブックマークを使ってこんなに人生が変わりました、こんないいことがありました的な体験談を載せる

現状、初心者への訴求力が低い
  ブックマークって何の役に立つの?
  そもそも、はてなブックマークって何?

(5)
はてブユーザ      はてブは使ってないはてなユーザ はてなユーザでない人
アルファブロガー

←能動的                                                     受動的→

ブログパーツ                                   はてブランキングを携帯の
  自分のブログの人気記事一覧              トップページに(maqueeとかで)流してもらう
                                                   デジタルサイネージ
                 おもしろい記事があったときにアラートが送られてくる機能
                                                      TV CM  綾瀬はるか
               大学の教授が研究室内に情報を流すときに使えるツール的なものにする
                     学会誌等で宣伝

(番外1) イベント主催者側のアイデア #1
はてブを見たことない人にはてブをみてもらうには?
  ブログパーツを配布して、露出を増やす
  はてブを使っている人が使ってない人に簡単に情報を伝達できるようにする
  はてなダイアリーは1500万UUあるので、はてなダイアリーの閲覧者をはてブに誘導する仕組みを作る

(番外2) イベント主催者側のアイデア #2
・はてな伝道師
    はてな検定上位得点者を伝道師にする
・「アルファブックマーカーを探せ」企画
・週刊はてブニュース



講評
  ・グループ単位のブックマーク
  ・テーマ別ランキング
  ・スーパーヒトシ君 (課金もできる)
 あたりが参考になった

 予想以上におもしろかった (近藤社長)

優勝賞品
  メモ帳、ペン (ノベルティ)

参加賞
  はてなブックマークしおり (何枚でも好きなだけ取り放題)

参加者
  20人 (スタッフのぞく)

内容の濃いイベントで、楽しかったです。

jkondoさん、会ってみると、写真で見るよりもさらに若い感じ。20代後半って言っても通じるんじゃないかと思いました。

参考

人気エントリの解説ページを作る
about:blank がトップに来てても、一般人には???となる

「人気エントリー」のトップに about:blank が来ている
「人気エントリー」のトップに about:blank がトップに来ている

確かに、これは ??? となりますね。実際に、ブックマークしてみないと、何が起きているのか、わからないし。

メインPC、不調

このところ、メインPCの調子が悪い。ここ最近の Windows Update を実行したタイミング辺りで調子が悪くなっている。Windows Update の影響なのかどうかは不明だけど。

どういう具合に不調なのかというと。

まず、Windows XP の起動にやたら時間がかかるようになった。最初の Windows XP のロゴとプログレスバーの出ている画面で、プログレスバーの動きがふだんより遅いし、左右を行ったり来たりする往復回数が10倍くらいに増えてたりする。

どうも、何かの(ハードウェア)割り込みが頻発していて、そっちに CPU を取られがちで本来の作業(Windows の起動)を行なうのに支障が出ているんじゃないかと、推定しているところ。

で、何とかかkんとか立ち上がり、ログイン画面が表示されるところまでくる。ここまでは多少時間がかかるなぁ、程度。ログインした直後に流れる「Windows の起動」("Windows XP Startup.wav")の再生がおかしい。音がぶつ切れ状態。バックグラウンドで走っている何かに CPU を奪われつつ、音が再生している感じ。

その後、一応、ちゃんとログイン処理が終わって、デスクトップが表示されるんだけど、アプリケーションを起動しようとしても起動に時間がかかったり、コマンドプロンプトでコマンドを入力しようとしてもエコーバックが返ってくるまで何十秒～何分もかかったり。これでは作業になりません＞＜

何が悪いのか調べるため、とりあえず、タスクマネージャを起動しようとしても立ち上がるまでに何分もかかったり、あるいは1時間くらい待っても依然として立ち上がらなかったり。

何かのハードウェア割り込みが異常に頻発しているのが原因なのか確かめるため、いったん、外付けHDDや無線LANなどの周辺装置をはずして(キーボード、マウス、ディスプレイ以外は全部はずして)再起動。それでも症状変わらず。マザーボード上の何かに原因があるのかも? と思って、オーバーホールしてみたものの、症状変わらず。

再起動といっても、シャットダウンがうまく実行できない(ことが多い)ので、電源ボタン長押しによる強制電源オフのあと、再度電源オンする、という感じ。

何回も再起動を繰り返しているうちに、ログイン直後にすかざすタスクマネージャを立ち上げると、「ログインタイミングで自動実行するように設定してあるアプリケーション」以外は、問題なく動くことが判明。とりあえず、いま、そういう状況で、メインPCからこの記事を書いているところです。

根本的な原因がわからないとちゃんとした対策が施せないんだけど、当分の間、「ログイン直後にすかさずタスクマネージャ起動」で切り抜けるしかなさそう。

何か、ヒントになりそうな情報があったら、教えてください。